Juridique
Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : 16 mars 2026
Bossy Panda ("nous", "notre") s'engage a proteger votre vie privee. La presente Politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protegeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou utilisez nos services. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des renseignements comme decrit ici.
1. Renseignements que nous collectons
Identification personnelle: nom, courriel, telephone, adresse postale et de facturation lors de l'inscription, d'une commande ou d'un contact.
Commandes et transactions: details des achats, historique et dossiers de paiement. Stripe traite les paiements. Nous ne conservons pas les numeros complets de carte sur nos serveurs.
Compte: identifiant, mot de passe (hache) et preferences si vous creez un compte.
Conception et fichiers graphiques: fichiers telecharges pour des commandes personnalisees ou boutiques Web.
Donnees d'usage: pages vues, duree, navigateur, appareil et provenance, collectees via témoins de connexion et analytique.
Communications: courriels, messages ou autres echanges que vous nous envoyez.
2. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons ces renseignements pour:
- Traiter et executer vos commandes
- Communiquer sur le statut, les approbations de maquettes et le soutien
- Gerer votre compte, boutique Web ou service de kiosque
- Envoyer des courriels transactionnels (confirmation, expedition)
- Envoyer des promotions si vous y avez consenti (desinscription possible)
- Ameliorer notre site et nos services par l'analytique
- Respecter les obligations legales
- Prevenir la fraude et securiser la plateforme
3. Partage de vos renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec des tiers de confiance necessaires:
- Stripe pour le traitement des paiements
- Transporteurs (Postes Canada, UPS, FedEx) pour la livraison
- Vercel pour l'hebergement et l'infrastructure
- Fournisseurs d'analytique pour des donnees agregees et anonymisees
- Autorites legales lorsque la loi l'exige
Ces fournisseurs doivent traiter vos donnees conformement aux lois sur la protection des renseignements personnels.
4. Témoins de connexion (cookies)
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour ameliorer votre experience. Ils peuvent servir a:
- Maintenir votre session ouverte
- Memoriser le panier et les preferences
- Analyser le trafic et l'usage
Vous pouvez controler les cookies dans les parametres du navigateur. Les desactiver peut limiter certaines fonctions.
5. Conservation des donnees
Nous conservons vos renseignements le temps necessaire aux services et aux obligations legales. Les dossiers de commandes sont gardes au moins 7 ans pour la comptabilite et les impots. Vous pouvez demander la suppression de votre compte sous reserve des exigences legales de conservation.
6. Vos droits (LPRPDP et Loi 25 du Quebec)
En tant que resident canadien, vous avez le droit de:
- Acceder aux renseignements que nous detenons
- Demander la correction de renseignements inexacts
- Retirer votre consentement lorsque applicable
- Demander la suppression de donnees (sous reserves legales)
- Deposer une plainte aupres du Commissariat a la protection de la vie privee du Canada
Pour exercer ces droits: privacy@bossypanda.com.
7. Securite
Nous appliquons des mesures de securite reconnues: HTTPS, hachage des mots de passe et controles d'acces. Aucune transmission sur Internet n'est totalement sans risque.
8. Vie privee des enfants
Nos services ne visent pas les moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees d'enfants. Si vous croyez le contraire, contactez-nous et nous supprimerons les donnees.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre a jour cette politique. La version revisee sera publiee avec une date de mise a jour. L'utilisation continue vaut acceptation.
10. Nous joindre
Pour toute question sur cette politique ou sur vos donnees :